question
相談に行きたいのですが、予約をしたほうがいいですか?
answer
基本的には事前のご予約をおすすめしております。
ご予約なしでご来店いただく場合、空きがあればご対応可能ですが、状況によっては長時間お待たせしてしまう場合がございます。
無駄なくじっくりご相談いただくためにも、事前のご予約をおすすめいたします。
question
保険について全く知識がありませんが大丈夫ですか?
answer
保険のプロが保険に関する基礎知識からお話しさせていただきます。
しっかりお話させていただき、保険の仕組みや体系についてある程度知っていただいた上での選択こそ、お客さまの心からの納得につながると私達は考えています。ですので、全く問題はありません。
question
相談に行ったら必ず新しい保険に入らないといけないのですか?
answer
いいえ、そのようなことは一切ございません。
客観的な立場から最適な保険を判断いたしますので、すでに加入されている保険がお客さまにとって最適であれば、そのようにご説明し、継続することをおすすめすることもあります。お気軽にご相談ください。
question
加入している保険を分析してもらうだけでも大丈夫ですか?
answer
はい、問題ありません。
ご加入されている保険がどのような内容かご理解いただくことに努めております。ご加入中のプランの継続が望ましい場合には、そのようにお話しさせていただいております。無理な保険の勧誘は一切ございませんのでご安心ください。
question
他の代理店・保険会社でもらった資料を持って行ってもいいですか?
answer
はい、ぜひお持ちください。
提案された内容を一緒に拝見し、ご要望に沿った内容かどうかご確認いただけます。また、弊社で取扱っている商品でしたらその場で再試算もできます。
question
子供を連れて来店したいんですが、大丈夫でしょうか?
answer
もちろん、大丈夫です。
小さなお子様連れのお客さまでも安心してご相談いただけます。
question
相談した後、しつこく営業されませんか?
answer
いいえ、そのようなことは一切ございません。
お申し込みされるかどうかは全てお客さまが判断できるようになっています。また、すでに加入されている保険がお客さまにとって最適であれば、そのようにご説明し、継続することをおすすめすることもありますので、安心してご相談ください。
question
相談はお店に行かないとだめですか?
answer
いいえ、大丈夫です。 ご都合のいい場所をご指定ください。
弊社での保険相談だけでなく、ご自宅やお勤め先での保険相談も行っています。時間的に弊社に来ることが難しい場合は、ご帰宅の時間に合わせたり、お昼休みにお勤め先でのご相談の可能です。
question
持病があっても保険に入れますか?
answer
健康状態の告知内容を限定することで、持病や既往症のある人でも加入しやすくした保険商品を扱っております。
しかし、通常の保険に比べて保険料は割高となる可能性もありますので、詳しくはご相談の際にご案内いたします。
question
相談は持って行った方がいいものはありますか?
answer
新規ご加入のお客さまは特に必要な物はございません。 現在保険にご加入のお客さまは、保険証券をお持ちください。
新しく保険をご検討される場合、気になる保険商品のパンフレットなどございましたらお持ちください。ご説明いたします。
現在ご加入のお客様にはご加入の保険がどのような保障なのかも併せてご説明させていただきます。
question
何度でも相談料は無料なのですか?
answer
はい、何度でも無料です。何度でもお気軽にご相談ください。
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個人情報保護方針

個人情報の安全管理にかかる基本方針

当社は個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理店業務に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いについて従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。具体的には、当社が委託を受けた保険会社の各種商品のご提案や保険契約締結に伴って、お客様から口頭あるいは書面の提出を受けることにより取得します。

2.個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。
第1条 当社が委託を受けた保険会社の各種商品やサービスのご案内・提供、ご契約の維持管理、保険金・給付金などのお支払い
第2条 当社業務に関する情報提供・運営管理
第3条 その他保険代理店業務に関連・付随する業務
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し通知、又はホームページ(アドレス)等により公表します。
当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記の保険会社のホームページに記載してあります。
*メットライフ生命保険株式会社
【機微(センシティブ)情報の利用目的】
お客さまの健康状態、病歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」という)については、保険業法等により、お客さまの同意に
基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されます。
当社はこれらの目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または、第三者へ提供しません。

3.個人情報の第三者への提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
1 法令に基づく場合
第4条 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
第5条 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
第6条 国の機関、若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

4.個人情報の安全管理措置
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的、物理的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

5. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱い、個人情報の開示・訂正等のご請求につきましては、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にお問い合わせください。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。

お問合せ先
岡山県久米郡美咲町原田1933-5 サンエース2F
株式会社タイラファイナンシャルパートナー
電話番号0868-66-7099
2017年5月29日改訂